Naďa Kacera ponúka v rozhovore pre ženy v meste cenné rady pre všetky ženy, ktoré sa chcú venovať marketingu alebo majú skvelý nápad a potrebujú pomoc s prvými krokmi.

Čo vás priviedlo do oblasti marketingu? Aké boli vaše začiatky a ako sa vaša kariéra vyvíjala?

"Do marketingu ma priviedla moja sestra. Vyrastali sme síce oddelene, ona v Holandsku a ja na Slovensku, no aj napriek tomu sme si vytvorili krásny vzťah a veľmi často som ju navštevovala. Práve v Holandsku som mala možnosť vidieť marketing v jeho plnej kráse. Už vtedy som vnímala rozdiely medzi tým, ako sa žije na Slovensku a ako vyzerá svet na Západe – napríklad ako sú obchody prispôsobené potrebám ľudí, aké produkty sú dostupné, alebo aká je ich prezentácia. Tento kontrast ma fascinoval.

Neskôr moja sestra začala študovať marketing na Erasmus University v Rotterdame, a keďže som tam za ňou pravidelne chodila a trávila s ňou celé letá, veľmi ma to ovplyvnilo. Holandská kultúra a ich obchodný duch sa mi dostali pod kožu. Tým, že som bola neustále v kontakte s touto kultúrou, ale aj s marketingom, ktorý sestra študovala, som získala záujem o túto oblasť. Nakoniec som sa rozhodla študovať obchod a marketing aj ja.

Už počas školy som intenzívne pracovala v marketingovom prieskume a dokonca moja prvá stratégia bola pre značku Ozeta. Vtedy som ešte bola na výške, takže tá práca bola skôr taká školská, ale napriek tomu veľmi reálna. Bol to asi rok 1999. Spomínam na to s úsmevom, pretože to bola moja prvá veľká skúsenosť s tvorbou stratégie, ale tiež prvý veľký krok do marketingu.

Moja kariéra sa potom začala naplno rozvíjať, keď som nastúpila do Medianu, spoločnosti, ktorá sa zaoberá prieskumom trhu. Po čase som prešla do Coca-Coly, kde som mala na starosti všetky veľké kampane, ktoré sa diali okolo roku 2003. Vtedy bolo naozaj obdobie "zlatého marketingu" – čo sa uviedlo na trh, to malo úspech. Neskôr som mala možnosť uviesť značku Monster do strednej Európy a tiež som mala možnosť cestovať – napríklad do Austrálie, kde som sa podieľala na uvedení Coca-Cola Zero. Marketing som tak mohla spoznať zo všetkých strán – od prieskumov cez spotrebiteľské súťaže až po vývoj produktov a obalov. Vďaka tomu som získala komplexný pohľad na túto oblasť."

Aké výhody vnímate v tom, že ženy pracujú v marketingu? Myslíte si, že prinášajú do tejto oblasti niečo jedinečné?

"Na túto otázku mám pomerne jasný názor, pretože som nad tým veľa premýšľala. Vo firme, v ktorej pracujem, dominujú ženy a často som sa zamýšľala nad tým, čo do marketingu prinášajú. Uvedomila som si, že ženy majú výnimočný zmysel pre organizáciu, premyslenosť a dokážu veci strategicky pospájať. Ich prístup je veľmi úderný a systematický. Niekedy sa hovorí, že "kto sa smeje naposledy, ten sa smeje najlepšie," a myslím si, že toto presne vystihuje spôsob, akým ženy v marketingu pracujú.

Práve premyslenosť a schopnosť vidieť súvislosti sú veľmi dôležité kvality pri tvorbe stratégií. Dokážu pripraviť pôdu pre veľké nápady a kreatívne riešenia. Mnohí si možno myslia, že marketing je mužský svet, ale podľa mňa tam majú ženy rovnako dôležité miesto ako muži. Prinášajú doň jemnosť, estetiku a dušu. Na druhej strane, paradoxne, do marketingu vnášajú aj racionalitu, ktorá sa často spája s mužmi. Ženy však túto racionalitu vidia v širšom kontexte a dlhodobejšie, než sa to zvykne od mužov očakávať."

S akými najčastejšími chybami sa vo svojej praxi stretávate, ktoré robia ženy podnikateľky či marketérky?

"Nemyslím si, že by ženy robili nejaké špecifické chyby, ktoré by muži nerobili. V marketingu na Slovensku sa stále stretávame s tým, že ide o mužský svet. Ak sa pozriete na konferencie alebo odborné panely, ženy tam často nebývajú viditeľné. Pomaly sa to začína meniť, ale stále je to v podstate rozpačité.

Čo sa týka chýb, ktoré robia ženy, myslím si, že je to práve to, že sa často neukážu. Možno im chýba odvaha alebo sebadôvera vystúpiť do popredia a ukázať sa. Nemám to však štatisticky podložené, je to skôr osobná skúsenosť, ktorú som si všimla na základe toho, že ženy v marketingu nie sú dostatočne viditeľné."

Všade sa hovorí, že sa máme stále vzdelávať. Platí to aj v marketingu? Aké sú podľa vás najlepšie spôsoby, ako sa v dnešnej dobe vzdelávať v oblasti marketingu? Ktoré zdroje alebo platformy by ste odporučili?

"Otázka vzdelávania v marketingu je veľmi zaujímavá, najmä pre mňa. Podľa mňa najlepším spôsobom vzdelávania je prax. Je dôležité poznať základy marketingu – mať prehľad o teórii, študovať prípadové štúdie a konkrétne situácie, ktoré sa stali. Ale neexistuje univerzálne pravidlo. Marketing je dynamická oblasť, kde sa vždy musíte prispôsobovať konkrétnej situácii a vedieť kombinovať rôzne faktory.

Za mňa je najlepším spôsobom vzdelávania prax a skúsenosti. Marketing je veľmi široký pojem a v dnešnej dobe sa treba dovzdelávať v rôznych jeho spektroch. Nemyslím si, že každý musí byť odborníkom na všetko, ale je dôležité mať prehľad o tom, ako jednotlivé oblasti marketingu spolu súvisia a fungujú. Na Slovensku častokrát jedna oblasť marketingu znevažuje druhú, namiesto toho, aby sme sa podporovali. Preto odporúčam vzdelávať sa naprieč celým spektrom marketingu.

Zároveň by som odporučila aj interdisciplinárne vzdelávanie – napríklad psychológia, behaviorálna ekonómia alebo sociológia. Marketing je veľmi komplexná a strategická oblasť, a preto je dobré mať prehľad aj v iných odboroch, ktoré s marketingom súvisia. A niekedy je dobré aj uvoľniť myseľ, napríklad pozrieť si nejaký film, lebo práve vtedy prichádzajú najlepšie nápady. Dobrý marketér musí byť schopný zjednodušiť zložité veci tak, aby ich cieľová skupina pochopila."

Aké rady by ste dali ženám, ktoré by sa chceli venovať marketingu, prípadne majú skvelý nápad, ako majú začať? Ktoré prvé kroky by ste im odporučili?

"Keď sa niekto chce venovať marketingu, určite by mal začať študovať. Je dôležité mať teoretické základy, ale rovnako dôležité je získať aj praktické skúsenosti. Ak máte skvelý nápad, odporúčam ho otestovať. To znamená spoznať svoju cieľovú skupinu a stráviť s ňou čas, aby ste zistili, či je váš nápad skutočne relevantný pre jej potreby. Napríklad si dohodnite so zákazníkom deň, počas ktorého ho budete sledovať a zisťovať, či má vo svojom živote dostatok príležitostí na to, aby sa mu váš nápad dostal do pozornosti.

Ďalej si spočítajte, či váš nápad prinesie očakávané výsledky. Pre mňa sa biznis začína v exceli – všetko musíte vedieť prepočítať, aby ste mali jasnú predstavu o tom, či sa váš nápad vyplatí."

Čo by ste odporučili ženám, ktoré sa boja začať s marketingom kvôli technickým aspektom? Ako prekonať tento strach a získať sebadôveru?

"Strach sa dá prekonať len tým, že začnete. Nie je iná cesta, ako to skúsiť. Keď čelíte obávam, najlepšie je urobiť prvý krok a postupne kráčať ďalej. Ako keď leziete po rebríku – krok po kroku sa dostanete na vrchol. Cieľavedomosť je jediná cesta, ako prekonať strach, a tým, že začnete, postupne získate sebadôveru."

Aké zručnosti a vedomosti považujete dnes za najdôležitejšie pre úspech v marketingu?

"Dôležité zručnosti závisia od toho, v ktorej oblasti marketingu pôsobíte. Iné zručnosti sú potrebné v oblasti performance marketingu, iné v stratégii a iné v kreatíve. Čo však spája všetky tieto oblasti, je cieľavedomosť. Schopnosť nastaviť veci tak, aby fungovali, aby ste prekvapili a priniesli efekt, je základom úspechu.

Ďalej je dôležitá schopnosť vidieť veci v súvislostiach, plánovať a prezentovať svoje nápady. Marketing je o číslach – vedieť čítať a interpretovať dáta je kľúčové, pretože v nich sa skrýva úspech. Kreatívne schopnosti sú tiež dôležité, ale musíte zostať verní potrebám zákazníka. Nemôžete si ísť vlastný príbeh, pretože marketing je tu pre zákazníka, nie pre nás samých."

Marketing je často považovaný za dynamickú a náročnú oblasť. Aký je váš odkaz pre ženy, ktoré sa snažia skĺbiť kariéru v marketingu s osobným životom?

"Marketing je náročný, ale ktorá oblasť nie je? Dá sa to skĺbiť, ak si nastavíte hranice a budete pánom svojho času. Nemusíte podnikať, aby ste mali flexibilitu – aj v zamestnaní je možné nájsť rovnováhu medzi prácou a osobným životom. Dobrých marketérov je málo a firmy sú ochotné sa prispôsobiť vašim potrebám, ak ste pre nich hodnotným prínosom."

Čo konkrétne učíte na Digitálnej Univerzite? Prečo je práve táto oblasť v marketingu dôležitá?

"Na Digitálnej Univerzite učíme biznis marketingovú stratégiu a stratégiu značky. Organizujeme aj workshopy zamerané na manažment značky, kde sa venujeme aj nehmotnej hodnote značky, teda brand equity, ktorá sa vytvára v mysli spotrebiteľa. Táto oblasť je kľúčová, pretože stratégia bola vždy základom úspechu, či už v marketingu, alebo aj v iných oblastiach. Bez stratégie nemáte jasný cieľ ani cestu, po ktorej chcete ísť."

Prečo by ste odporučili štúdium na Digitálnej Univerzite ženám, ktoré chcú posilniť svoje zručnosti v marketingu alebo začať v tejto oblasti kariéru? Čo je podľa vás zárukou kvality štúdia?

"Digitálna Univerzita je skvelá v tom, že ponúka ucelený program, ktorý pokrýva celé spektrum marketingu. Hoci sa zameriava najmä na digitálne spektrum, ponúka aj témy ako stratégia značky či komunikácia. Na Slovensku nepoznám iný tak dobre pripravený program. Učia tam špičkoví odborníci, čo je zárukou kvality. Ak by som sa mala rozhodovať pred niekoľkými rokmi, určite by som neváhala."

Štúdium na Digitálnej Univerzite začína v októbri. Využite svoju príležitosť nakopnúť svoju budúcnosť. Registrovať sa môžete na www.digitalnauniverzita.sk.